返修/退换货

新安兴作为多个品牌厂商的授权代理商及售后服务商,在售后维修方面有绝对优势,我们将以正规、专业的技能为您服务。

电话在线申请

您在收到订单签收后,若发现商品存在影响使用的故障,您可以立即电话或者在线与我们的客服进行沟通发起退换货申请,由新安兴客服根据相关规定为您办理退换货事宜

申请成功

新安兴客服会第一时间与您取得联系了解产品情况,请您务必登记准确的联系方式,期间保持手机/电话畅通;我们会及时向您沟通让您了解进度

申请失败

如商品情况不符合新安兴退换货政策,您的退换货申请将会审核不通过,此时受理终止

上门办理

不需检测报告类:新安兴工作人员上门详细鉴定后会取走问题商品或反馈至售后,我司工作人员会跟进联系您;需检测报告类:需厂家或授权网点售后人员确认故障现象并提供检测报告,新安兴收到检测报告后会尽快安排新安兴技术人员上门,到时请准备好发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告,等待技术人员上门

邮寄办理

您可以邮寄到我司进行办理,请您打包好发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告,将包裹邮寄至新安兴公司(邮寄地址将由新安兴客服与您电话确认)

送至我司门店现场客服

您可以去新安兴公司本部(具体门店由新安兴客服与您电话确认),请您携带发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告送至指定门店,服务人员将会核实后为您办理退换货手续

换新或退款

符合换货条件的,新安兴客服将安排仓库立刻向您登记的收货地址发送全新商品,替代原返回的商品;符合退货条件的,商品入库后,我司将根据订单的支付方式返还款项,退款到账周期详见“退换货政策—退款说明”

原物返回

若鉴定结果与退换货申请描述不符合或能正常使用的,将按照您登记的收货地址原物寄回



会员登录
登录
其他帐号登录:
我的资料
我的收藏
购物车
0
留言
回到顶部